Ota yhteyttä
Britecasino.net on riippumaton nettikasinoiden vertailu- ja arviointisivusto, jonka tarkoituksena on keskittyä Brite-nimistä maksutapaa tukeviin pelipaikkoihin. Onko sinulla jotain kysyttävää Briten käytöstä joko rahansiirtojen tai rekisteröitymisen osalta? Vai haluatko ehdottaa kasinoa listoillemme? Löysitkö sivuiltamme sittenkin kehitettävää ja/tai korjattavaa? Ota meihin yhteyttä ja asiantuntijamme palaa sinulle tuota pikaa.
Yhteystiedot – miten saat meidät kiinni?
Meillä et pääse jonottamaan hissimusiikin kera puhelintukeen tai jutustelemaan botin kanssa chattiin, vaan saat tiimimme kiinni lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@britecasino.net joko suomeksi tai englanniksi.
Käsittelemme jokaisen viestin itse ja myöskin palaamme siihen itse ulkoistetun tuen ja automaattivastausten sijaan. Pyrimme lähettämään vastauksen 1–3 arkipäivän sisällä, mutta ruuhkaisina aikoina ja juhlapyhinä viive voi olla pidempi. Yhtäkään viestiä emme kuitenkaan jätä lukematta tai ilman vastausta.
Tässä vielä tarkempaa tietoa meistä sen osalta, mikä yhtiö tuesta ja koko sivuston pyörittämisestä vastaa: Silverlynx Affiliates Ltd, Cali House, 3rd Floor, Vjal ir-Rihan, Triq Tal-Balal, San Gwann SGN9016, Malta.
Näissä asioissa meihin kannattaa olla yhteydessä
Voit olla meihin yhteydessä monenlaisissa Brite-maksutapaa ja toimintaamme koskevissa asioissa. Tässä esimerkkejä:
- Kasinoehdotukset: Mielestäsi listoiltamme puuttuu jokin Britea tukeva kasino ja haluat saada sen sinne ja arviointeihimme mukaan.
- Päivitykset:: Löysit sivuiltamme väärää / vanhaa tietoa tai sinulla on jokin idea, miten voimme kehittää ja parantaa toimintaamme.
- Yhteistyöt: Olet Brite-maksutapaa tukevan nettikasinon edustaja ja olet kiinnostunut tekemään kanssamme yhteistyötä.
- Media: Olet median edustaja ja haluat kuulla lisää lisää infoa siitä, kuka olemme ja miten sivustomme toimii.
- Lisätiedot: Haluat kuulla lisää infoa siitä, minkälaisia pelipaikkoja Brite kasinot ovat ja miten niiden parissa oikein pelataan.
Kun olet aikeissa näpyttää meille sähköpostia näiden asioiden tiimoilta, pidä mielessä seuraavat asiat:
- Kirjoita lyhyt ja ytimekäs, asiaa parhaiten kuvaava otsikko.
- Kerro viestissä lyhyesti ja selkeästi tekstimuodossa, mistä on kysymys.
- Jos kyse on virheestä tai muusta kehityskohteesta, liitä mukaan linkki kyseiselle sivulle.
Älä ikinä koskaan liitä viestiisi mukaan henkilökohtaisia tai muuten arkaluontoisia tietoja, kuten henkilöllisyystodistuksia, henkilötunnuksia, tulo- tai maksutietoja, osoitetietoja tai pelitilien tietoja. Me emme halua tai tarvitse näitä tietoja missään tilanteessa, ja jos niitä sinulta nimissämme joku jossain kohtaa kysyy, on kyseessä pelkkä huijaus.
Missä asioissa meitä EI kannata tavoitella?
Meidän parissamme et pysty rekisteröitymään, maksamaan tai pelaamaan, koska olemme pelkkä vertailusivusto. Ja koska teemme nettikasinoiden vertailua ja listaamista riippumattomasti, ei meillä ole mahdollisuutta päästä käsiksi pelitileihin tai vaikuttaa esimerkiksi siihen, miten kasinot analysoivat ehtojaan.
Täältä et siis saa apua seuraavanlaisiin asioihin:
- Rekisteröityminen
- Tilin vahvistaminen tai sulkeminen
- KYC-protokolla
- Pelin jäätyminen kesken pelisession
- Vastuullisen pelaamisen työkalujen käyttö
- Bonustilanteiden selvittäminen
- Kotiutusten setviminen
Näissä ja muissa kasinolla pelaamiseen liittyvissä asioissa sinun tulee ottaa yhteyttä kyseisen pelipaikan omaan tukeen. Jos tuo tuki ei sinua auta tai pelipaikka kohtelee sinua muuten kaltoin (esim. ei maksa voittoja), voit viedä asian eteenpäin lisenssiviranomaiselle ja tehdä vielä tarvittaessa valituksen.
Tarkemmat valitusohjeet ja tiedot siihen liittyen löydät lisenssiviranomaisten sivuilta sekä yleensä myöskin nettikasinoiden käyttöehtojen uumenista (tai muualta alatunnistevalikosta).
Apua pelaamisen hallintaan saa muualta
Meillä ei nettikasinoiden vertailusivustona ole osaamista, valtuuksia tai ammattitaitoa tarjota apua peliongelmiin liittyvissä asioissa. Haluamme kuitenkin kertoa sinulle, mistä apua saa, jos sitä todella tarvitsee.
Suomessa ongelmapelaamiseen tarjoavat apua maksutta esimerkiksi seuraavat tahot:
- Pelituki
- Mieli ry
- Päihdelinkki
- Tiltti
- Peluuri
- Pelirajaton
- Kantamo
Muista vielä lopuksi se kaikkein tärkein: rahapelaaminen on Suomessa laillista ainoastaan 18 vuotta täyttäneille henkilöille.